Meteen naar de content

Gratis wereldwijde verzending

    VEEL GESTELDE VRAGEN (FAQ)

    Q: Wat is de gemiddelde verzendtijd?
    Zodra verzonden, de gemiddelde levertijd is 7-15 werk dagen, afhankelijk van waar ter wereld je adres is.

    Q: Is er een verwerkingstijd?
    Ja. De verwerkingstijd voor bestellingen is gewoonlijk 1-3 werkdagen. Het kan zijn dat dit iets langer duurt door het hoge aantal bestellingen die wij krijgen, dus maak je geen zorgen.

    Q: Kan ik mijn bestelling nog annuleren na het plaatsen?
    Ja, natuurlijk! Als je je bestelling wil annuleren en een terugbetaling wil, dan doen we dit graag, zonder vragen.

    Q: Kan ik mijn order annuleren nadat deze verzonden is?
    Ja! Als je een terugbetaling wil nadat je bestelling als is verzonden zal je een retour aanvraag moeten doen. Als je een retour wil aanvragen, neem dan contact op met ons support team, we helpen je graag.

    Q: Welke betalingsmethodes accepteren jullie?
    Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, iDeal en Bancontact.

    Q: Verzenden jullie wereldwijd?
    Ja! Wij verzenden naar bijna alle landen ter wereld. Als je niet zeker weet of wij verzenden naar jouw land, neem dan contact op met ons support team en we helpen je graag verder.

    Q: Hoe kan ik mijn tracking nummer vinden?
    Makkelijk! Zodra je bestelling verzonden is ontvang je van ons een e-mail met het trackingnummer.

    Q: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
    Je kan je bestelling volgen via onze website. Ga naar de  "volg bestelling" pagina, en voer hier je trackingnummer in.

    Q: Wat als mijn product beschadigd is?
    Neem ZSM contact met ons op! Als je bestelling beschadigd, vervormd of incompleet aankomt, neem dan direct contact met ons op en we maken het graag met je goed.

    Q: Ik heb een onjuist of onvolledig adres opgegeven, wat moet ik doen?
    Als je denkt, of zeker weet, dat je een verkeerd adres hebt opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons support team.

    Q: Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven maar hier pas na verzending achter kom?
    Als je een onjuist adres hebt opgegeven, maar hier pas na de verzending achter komt, kunnen we je een terugbetaling van 25% aanbieden.

    Q: Is de Sunset Lamp Aanpasbaar?
    Ja! De kop van de Sunset Lamp kan 180° worden gedraaid, en de voet 360°.

    Q: Ik heb geen antwoord op mijn vraag gevonden
    Als je geen antwoord hebt gevonden op je vraag, neem dan contact op met ons support team en we helpen je graag verder.

    Q: Bieden jullie nog kortingscodes aan voor mensen die de FAQ pagina lezen?
    Natuurlijk! Gebruik de code FAQ10, voor 10% korting op je bestelling.

    Dutch
    Dutch